农行福建分行充分把握金融工作政治性、人民性要求，持续探索高质量可持续发展的普惠金融之路，持续加大普惠贷款投放力度，不断提升对小微企业、个体工商户、农户等普惠金融对象的服务能力，把更易、更快、更实惠的普惠金融服务送到千家万户之中。截至2023年11月末，该行普惠贷款比年初增加241.82亿元，同比多增53.69亿元，贷款客户比年初增加3.5万户，同比多增1万户，贷款余额存量和增量、户数增量均保持四行首位。

　　全力推进普惠金融客户“拓户提质”工作，对普惠金融首贷户增长情况直接穿透考核到一级支行，下发“智惠融”首户e贷目标客户、人行精准跑批首贷目标客户等白名单，持续深挖纳税AB级小微企业、园区小微企业、存量结算客户等群体，有效识别符合首贷标准的小微企业，精准匹配产品，首贷户同比多增250户。围绕产业集群、专业市场、优质园区、产业链上下游小微企业、优质纳税小微企业、科技型小微企业等重点优质客群，与现有结算户、有贷户名单深度匹配，加大微捷贷、抵押e贷、续捷e贷、厂房按揭贷款等产品推广力度，实现批量获客、留客、锁客。加大对新市民、个体工商户等重点群体的金融支持力度，确保个体工商户贷款余额、户数持续增长。

　　通过“线上+线下”双轮驱动，提升普惠服务触达能力。在线上，该行将“普惠e站”嵌入“微银行”平台，向百万关注用户进行推广，并将“普惠e站”宣传海报投放至638家网点多媒体屏幕，输出到“闽政通”“e龙岩”“e三明”等地市政务平台，利用电子名片、节气营销海报等工具加强客户推介，持续扩大触达范围。截至11月末，全辖通过各种线万笔。在线下，该行深入推进网点转型，在全辖网点推广办对公业务，推动客户经理队伍规模上量、能力提质，全行客户经理净增616人，占比提升4.6个百分点。完善网点综合营销服务功能，压实网点营销职责，通过会议推动、宣传引导、指导培训、成效展示、清单引领等方式，加大普惠信贷产品营销力度，营造人人“懂小微，做小微”的良好氛围。大力推动“惠农通”优化升级，建成惠农服务旗舰店41个，发展智揽客合伙人1200余户，将普惠金融服务触角进一步向个体工商户、农户、新市民等长尾市场主体延伸下沉，缩短“最后一公里”的距离。

　　在产品创新上，成功落地“国担e贷”产品，填补了线上担保类产品的空白。作为首批试点行，该行推出纯线上“商户e贷”产品并在全行推广，通过与银联数据公司直连丰富授信数据，提高行外收单商户的授信覆盖率，成功签约“商户e贷”9827户，授信金额35.54亿元，用信余额21.9亿元。研发推出惠农e贷“一键转贷”功能，共为3.12万农户简化续授信流程，办贷金额17.8亿元。持续深化供应链金融服务，将金融服务深度嵌入核心企业供应链的各个环节、各类场景，加大对市场前景好、设施配套齐全、优势产业集群密集、品牌度高的工业园区的走访营销。截至11月末，累计为800多户供应链上下游企业提供金融服务。对接三明“绿盈乡村”建设，匹配菜单式产品和服务组合，贷款支持“绿盈乡村”农户2.81万户、金额45.01亿元，比年初增加2956户、8.04亿元，获评省金融十大创新项目。

　　除了丰富“产品库”，如何发挥先进典型的“以点带面”作用，也成为农行福建分行关注的焦点。该行充分发挥普惠金融重点经营机构在普惠金融业务发展中的典型示范作用，推动普惠金融量价齐升。今年以来，新增南平武夷山支行、宁德福鼎支行、泉州安溪支行三家为绿色专业支行。截至11月末，该行辖内27家总行级普惠金融专业支行普惠法人贷款余额达到150.5亿元，比年初增加11.9亿元，余额和增量分别占该行贷款的62.4%和53.9%。

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